安全提示:最好结伴而行
暑期,不少家长计划带着孩子出去旅游以开阔视野、增长见识,但旅游期间容易引发合同纠纷、安全事故、消费陷阱等,也让不少家长对外出旅游望而却步。日前,江西省分宜县警方通过多种形式提醒广大旅游者,出游时一定要注意自身安全,确保开心出行、平安回家。
首先,如果选择跟团旅游,要选择正规旅行社,谨慎签订合同。正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证,旅游者应当与旅行社签订规范、完备的旅游合同。在签订合同时,应对合同的条款仔细阅读,查看合同中有关双方权利、义务和违约责任等内容是否公平。对于一些容易引发纠纷的事项,要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而产生纠纷。旅游者应要求旅行社出具发票并妥善保存。
其次,旅游者要合理安排线路,保障行程安全。出行前应关注目的地的气象、汛情、灾情和疫情等信息。乘坐交通工具一定要提高安全意识,加强防范;参加漂流、潜水、帆船、水上滑翔等风险较高的涉水旅游项目时,要听从工作人员安排,并根据身体状况、水性、天气和水体情况选择适宜的水上旅游项目;不要到景区划定的安全游览路线以外游玩,不要进入有危险的地方,以免发生意外。
第三,最好结伴而行。旅游者在游玩时应避免单独行动,最好选择开发成熟的景点、线路。旅行途中,要注意人身安全,不要轻信陌生人,不要食用陌生人赠与的食品、饮料。入住宾馆酒店时,要注意观察宾馆、酒店的安防设施和应急通道的位置,确保一旦发生突发事故能够迅速自救。在人员较多的公共场所或参加大型活动时,要注意防盗、防抢、防骗。在野外游玩时要注意防止迷路,要有风险意识,没有专业人员指导和专业设备,不要随意进行穿越崇山峻岭的户外探险。爬山时,要注意防范蛇等危险动物。
第四,一旦出现旅游纠纷,要依法理性维权。在旅游过程中,消费者应当保存好旅游合同、发票、景点门票、医疗单据等,一旦发生旅游服务质量问题或纠纷,应采取适当措施防止损失扩大。若在旅游目的地发生纠纷,消费者可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉。如旅行归来,消费者可到旅行社所在地的旅游质监部门投诉,也可以选择向当地消协投诉或向12315申诉。若协商不成,消费者可直接申请仲裁或提起诉讼,依法维护自己的权益。